Πολιτική αποστολής

Για την αποστολή λουλουδιών εντός πόλεων σε όλη την επικράτεια και σε ακτίνα 2 χλμ. από το κέντρο της πόλης που μένει ο παραλήπτης, η αποστολή δεν χρεώνεται με έξοδα μεταφοράς – παράδοσης.

Σε περίπτωση αποστολής με απόσταση άνω των 2 χλμ., επιλέξτε την ανάλογη χιλιομετρική απόσταση από το κέντρο της κοντινής πόλης με το σπίτι του παραλήπτη, θα το δείτε στα “έξοδα αποστολής”.

Προσοχή:
Στις αποστολές του εξωτερικού δεν μπορούμε να δεσμευτούμε για την ώρα παράδοσης ( η επιλογή αυτή είναι δυνατή μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, πχ.κηδεία εφόσoν έχει δοθεί διεύθυνση του Γραφείου Τελετών ) καθώς και το μέγεθος του μπουκέτου, διότι σε κάθε χώρα είναι διαφορετική η αξία των λουλουδιών.
Επίσης για τις παραδόσεις στο εξωτερικό, επιπλέον της τιμής υπάρχει χρέωση 10€ για έξοδα κατ' οίκον παράδοσης.

Επιπλέον, σε ορισμένες χώρες δεν παραδίδουν αποστολές τις Κυριακές, σε αυτές τις περιπτώσεις παραδίδονται κατά περίπτωση την προηγούμενη ή την επομένη ημ'ερα (ανάλογα την ώρα που έχει γίνει η παραγγελία).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αποστολές λουλουδιών στην Ελλάδα ή το εξωτερικό, στο τηλ. κέντρο 210 95 79 777.
Καθημερινά από 9:00 έως 21:00. 

Περισσότερα:

Ανάλογα με την εποχή, αλλά και τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων λουλουδιών από το ανθοπωλείο παράδοσης, μπορεί να παρεκκλίνει η αποστολή σε κάποια από αυτά. Σκόπιμο είναι, να προτιμάτε συνθέσεις κυρίως με λουλούδια της εποχής.
Τα δε συνοδευτικά (καλάθια κασπό ή άλλα υλικά συσκευασίας), στο μέγεθός τους είναι πολύ κοντά σε αυτό που βλέπετε, ενδεχομένως να διαφέρουν στο χρώμα ή το σχήμα, με δεδομένο ότι οι προμηθευτές αλλάζουν διαρκώς τα μοντέλα.

Κάθε εικόνα που βλέπετε, επειδή πρόκειται για λουλούδια που είναι φρέσκο προϊόν και όχι τυποποιημένο, ασφαλώς θα αποκλίνει ελαφρώς, με δεδομένο ότι οι φωτογραφίες είναι με λουλούδια άλλης στιγμής ή απόχρωσης από του ανθοπώλη στην περιοχή αποστολής.

Επιπλέον, κάθε σύνθεση φτιάχνεται για εσάς την ημέρα και ώρα που τα ζητάτε, από ανθοδέτη συνεργάτη μας και όχι από το χέρι του ανθοδέτη της φωτογραφίας.
Αλλαγή ή επιστροφή λουλουδιών που δεν σας ικανοποιούν και σχετίζονται με τα παραπάνω δεν μπορεί να γίνει, ούτε αν ταλαιπωρηθούν τα λουλούδια ή εκτεθούν σε συνθήκες δυσμενείς (ζέστη,  ήλιος κλπ), η αναφορά προβλήματος θα πρέπει να γίνει άμεσα από τον παραλήπτη στον παραδότη, αφού το προϊόν είναι ανοιχτό και έχετε εικόνα της κατάστασής του αμέσως μόλις τα παραλαμβάνει.

Σε περίπτωση όμως που παραδοθεί εντελώς διαφορετικό προϊόν (αυτό μπορεί να συμβεί μόνο από ανθρώπινο λάθος και ποτέ σκόπιμα), έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης και είμαστε υποχρεωμένοι να αντικαταστήσουμε με το σωστό ή και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων που γίνεται (χωρίς άλλο) την ίδια ημέρα.

Ευθύνη μας είναι να πραγματοποιούμε τις παραδόσεις μέσα στην ημέρα που ζητήσατε, όσο για την ώρα παράδοσης δεν είναι υποχρεωτική για εμάς, προσπαθούμε όμως να ανταποκρινόμαστε στην επιθυμία σας και με τη σύμφωνη γνώμη του παραλήπτη.

ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΗ

Κανείς συνεργάτης ανθοπώλης δεν εκτελεί παράδοση χωρίς να έχει επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον παραλήπτη.
Σε περίπτωση μη επικοινωνίας, η αποστολή εκτελείται την επόμενη ή ακόμα και την μεθεπόμενη μέρα. Σε περίπτωση λάθους τηλεφώνου, δεν ευθυνόμαστε για τυχόν  αργοπορημένη ή λάθος παράδοση αποστολής.
Αυθημερόν, εκτελούνται οι παραδόσεις για αποστολές που δίδονται έως τις 19.00 μμ. Οι μετά τις 19.00 μ.μ. αποστολές, μπορεί να εκτελεστούν κατά περίπτωση την ίδια ή την επομένη ημέρα.
Για την επιβεβαίωση παράδοσης της αποστολής σας, ενημερώνεστε με e-mail.

Aν η αποστολή είναι ανέφικτη από το δίκτυο, λόγω απρόσιτου - απομακρυσμένου χωριού ή άλλη αιτία, ενημερώνεστε για το πρόβλημα και τα χρήματά σας επιστρέφονται άμεσα.